CONDIZIONI DI VENDITA E DIRITTO DI RECESSO

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato dal sito www.salicontigioielli.com

Le presenti Condizioni Generali regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito e Gioielleria Sali Conti, ossia la società Oreficeria Enrico Sali Conti & C. S.n.c. con sede in via P. Mascagni, 12, 26866 – Sant’Angelo Lodigiano (LO).

Gioielleria Sali Conti ha diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modifiche eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

Procedura d’acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo del sito, così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

La corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Gioielleria Sali Conti mediante una risposta inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi.

Ciascun Contratto d’acquisto stipulato tra il sito internet e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Gioielleria Sali Conti.

L’accettazione da parte di Gioielleria Sali Conti si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.

Nel caso Gioielleria Sali Conti dovesse riscontrare l’eventuale non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche dei prodotti pubblicati sul sito e oggetto dell’ordine da parte del Cliente, darà immediata comunicazione al Cliente invitandolo a effettuare, se ancora interessato, una nuova proposta.

Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA.

Nel Sito internet per ogni prodotto è riportata la disponibilità. Dopo l’approvazione dell’ordine da parte del cliente, Gioielleria Sali Conti si impegna a evadere l’ordine e a spedirlo all’indirizzo indicato dal cliente nel più breve tempo possibile.
Gioielleria Sali Conti non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna da parte dei corrieri utilizzati.

ATTENZIONE: gli ordini ricevuti attraverso il sito internet dopo le ore 12 del sabato saranno presi in consegna il martedì successivo.

Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul sito prima dell’ordine, Gioielleria Sali Conti si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite mail all’indirizzo indicato dal Cliente. Fino al momento della spedizione da parte di Gioielleria Sali Conti, comunicata al Cliente tramite mail, il Cliente ha facoltà di annullare l’ordine o modificarlo, esclusivamente inviando una comunicazione all’indirizzo info@salicontigioielli.com.

Modalità di pagamento e sicurezza

Gioielleria Sali Conti garantisce ai propri Clienti la sicurezza dei pagamenti e la cifratura della connessione durante la trasmissione sulla rete dei dati legati alle carte di credito.

Gioielleria Sali Conti mette a disposizione dei propri Clienti le seguenti possibilità di pagamento:

– Bonifico bancario
– Carta di credito (Visa Mastercard) sotto il sistema sicuro di PayPal
– Contrassegno
– PayPal

Le coordinate bancarie per i pagamenti effettuati con bonifico sono le seguenti:

Intestatario: Oreficeria Enrico Sali Conti & C. S.n.c.

Causale: numero dell’ordine
Banca: Banca Credito Cooperativo Laudense
IBAN: IT24 H087 9433 7600 0000 0073139
BIC/SWIFT: CCRT IT 2 T LAU

Per qualsiasi ulteriore informazione scriveteci al seguente indirizzo mail: info@salicontigioielli.com

Imballaggio, spedizioni e consegna

La merce ordinata è preparata dal nostro personale con estrema cura, utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere gli articoli da eventuali urti.

Tutte le nostre spedizioni sono affidate ai migliori Corrieri

Il servizio di spedizione è GRATUITO su tutto il territorio nazionale (isole comprese).

Monitoraggio pacco?

Potete monitorare il vostro pacco accedendo al sito indicato nella mail di notifica della spedizione. Ricordiamo che le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione della mail con la segnalazione della preparazione del pacco.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Gioielleria Sali Conti, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

In caso di rottura o manomissione del pacco vi invitiamo a non accettare il pacco e a contattarci immediatamente. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – a Gioielleria Sali Conti (inviando un messaggio all’indirizzo info@salicontigioielli.com) qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Gioielleria Sali Conti, daranno diritto a Gioielleria Sali Conti di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, Gioielleria Sali Conti fornirà tempestiva e adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Gioielleria Sali Conti.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è disciplinato dal D.Lgs. n. 21 del 21/02/2014 che regola la materia dei Diritti dei consumatori. Il recesso determina la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Prima di procedere con il rinvio della merce, vi chiediamo di controllare attentamente che le seguenti condizioni siano rispettate.
La procedura da seguire è la seguente:

– scaricare, stampare e compilare il modulo di reso che si trova a questo link: Modulo di recesso, quindi inviarlo a info@salicontigioielli.com;
– rispedire il prodotto entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione del reso da parte di Gioielleria Sali Conti;
– il prodotto non deve essere mai stato usato, non deve essere danneggiato, né sporco;
– il prodotto deve essere restituito nella custodia e nell’imballo originale, con libretto di istruzioni e certificati;
– la spedizione deve essere notificata via e-mail con la segnalazione della data di spedizione, del servizio utilizzato (posta/corriere espresso) e, se possibile, del numero di lettera di vettura.

I pacchi vanno spediti a:
INDIRIZZO: Oreficeria Enrico Sali Conti & C. S.n.c.

via P. Mascagni, 12

26866 – Sant’Angelo Lodigiano (LO)

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Gli articoli per i quali si vuol far valere il recesso vanno rispediti con mezzi congrui e il diritto di recesso decade nel caso di danneggiamento o smarrimento di pacchi non tracciabili o non assicurati, per i quali non sono in alcun modo imputabili responsabilità a Gioielleria Sali Conti.
Il diritto di recesso dà origine a rimborso totale della spesa sostenuta qualora il prodotto restituito sia integro e con imballo originale.
Un imballaggio non sufficiente della scatola in cui viene rispedito l’oggetto fa decadere il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato (scatole troppo leggere, assenza di pluriball o scotch ecc.).
Il diritto di recesso si applica entro e non oltre il quattordicesimo giorno dalla ricezione della merce anche per “prodotti non integri”, cioè con confezioni aperte, ma non danneggiati o mancanti di parti fondamentali per l’utilizzo o delle istruzioni. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In questi casi il valore dei prodotti dovrà essere rivalutato da tecnici specializzati, considerando la diminuzione del valore imputabile all’apertura della confezione e a una manipolazione impropria. Il rimborso sarà accordato sulla base del minor valore dei beni restituiti, l’ammontare totale del rimborso in questi casi non potrà superare il 50% del valore iniziale d’acquisto pagato.

La durata indicata di 14 giorni è contata a partire dalla data di consegna dell’ordine.
Gioielleria Sali Conti procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa.
Respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto per il quale non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario, riaccredito delle somme su carta di credito o, a scelta del cliente, con un buono acquisto senza limiti temporali sul Sito dell’ammontare pari a quello dei prodotti restituiti (100% dell’importo pagato per i prodotti, al netto di tutte le spese di spedizione).
In caso di prodotti con confezioni non integre o manipolati in modo chiaramente improprio, permangono le modalità e le tempistiche del riaccredito, ma il totale del rimborso, in questo caso, terrà conto della diminuzione del valore dei beni e non potrà in alcun caso essere superiore al 50% dell’importo pagato per la merce (al netto di tutte le spese di spedizione).
Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, fatta eccezione per le spese di rispedizione, che restano a carico del Cliente.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente nei casi in cui Gioielleria Sali Conti accerti:

1) L’utilizzo anche parziale del bene;
2) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3) L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,..);
4) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
5) Sono esclusi dal diritto di recesso i beni personalizzati o confezionati su misura.
Gioielleria Sali Conti non procederà al rimborso per i resi che non rispetteranno tutte le condizioni sopra indicate.